Mitarbeiter im Service Innendienst (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Bewirb dich jetzt und mach unsere Erfolgsgeschichte auch zu deiner!

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

• Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden als First Level Support inklusive Auswahl der individuell optimalen Lösung aus unserem Service-Portfolio
• Betreuung eines eigenen Kundenstamms
• Entgegennahme, Abwicklung und Koordination von Kundereklamationen
• Klärung von Gewährleistungsansprüchen
• Erstellung und Aufbereitung von Serviceberichten
• Erfassung, Überwachung und Steuerung von Serviceaufträgen im ERP-System vom Angebot bis zur Auslieferung
• Schnittstelle zu Vertrieb, Werkstätten, Service-Lieferanten, Technical Support und Entwicklung
• Ermittlung und Kalkulation von Preisanpassungen

Diese Qualifikationen solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Service
• Fundierte PC-Kenntnisse sowie technisches Verständnis werden erwartet
• Erfahrung im Umgang mit aktuellen SAP-Anwendungen ist wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich
• Eigenverantwortliche, proaktive und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Lernbereitschaft sowie Kommunikationsstärke zählen zu Ihren Stärken
• Eine gute Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen runden Ihr Qualifikationsprofil ab

Wir bieten dir:

• Abwechslungsreiche Aufgaben bei einem expandierenden und innovativen Arbeitgeber
• Weiterentwicklung durch Schulungen und interne Karrieremöglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket (IG-Metall-Tarifvertrag) bestehend aus Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, bezuschusste Firmenkantine, bezuschusstes Fahrradleasing etc.
• Work-Life-Balance durch Gleitzeit und 30 Tage Jahresurlaub
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie Förderung von Vielfalt und Inklusion
• Zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem internationalen Arbeitgeber, der Corporate Social Responsibility (CSR) groß schreibt

Pfeiffer Vacuum setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.

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