Head of Service

Vår nuvarande Servicechef går snart i pension efter många framgångsrika år, och vi söker nu en ny ledare som vill ta över stafettpinnen och fortsätta utveckla vår serviceverksamhet på en marknad i stark tillväxt. 

Hos oss skapar vi tillsammans en arbetsmiljö präglad av positivitet, nyfikenhet, vinnarkultur och professionellt affärsmannaskap. Vi tror på ledarskap som bygger förtroende, engagemang och stolthet – och på en kultur där vi samarbetar för att nå enastående resultat för våra kunder. 

Som Servicechef blir du en central del av vårt företag och får leda ett kompetent och engagerat team som levererar högkvalitativa servicelösningar till industrikunder. Du ansvarar för att vidareutveckla vår serviceverksamhet, effektivitet och kundnöjdhet – samtidigt som du säkerställer att våra medarbetare har en trygg, lärande och motiverande arbetsmiljö. 

Det här är en roll för dig som vill driva förändring, bygga struktur och leda människor i en miljö där teknik, service och kundvärde möts. 

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Leda och utveckla serviceorganisationen med fokus på kvalitet, säkerhet och kundvärde 

• Ansvara för budget, resultat och resursplanering inom serviceverksamheten 

• Driva förbättringsarbete och Lean-initiativ för ökad effektivitet 

• Säkerställa en god arbetsmiljö i våra serviceverkstäder 

• Ansvara för utbildning och kompetensutveckling av servicetekniker 

• Ansvara för reklamationsprocessen

• Stötta i framtagning av servicekontrakt 

• Utföra lönsamhetskalkyler och ta fram KPI:er och mätetal för serviceorganisationen 

• Arbeta strategiskt med att utveckla serviceerbjudandet och servicestrategin för att nå våra mål på lönsam tillväxt 

• Aktivt bearbeta nya och befintliga servicekunder samt delta i kontraktsförhandlingar med kunder

Du leder ett team som består av serviceadministratörer, servicetekniker, lager- och logistikpersonal som utgår från olika orter i Sverige. Du rapporterar till VD och ingår i företagets ledningsgrupp.  

Om dig 
Du är en tydlig, trygg och närvarande ledare med ett driv och en stark vilja att teamet lyckas – varje dag.  Du motiveras av att utveckla både människor och verksamhet. Du kombinerar affärssinne, struktur och engagemang, och har en naturlig förmåga att skapa förtroende både internt och hos våra kunder. 

• Teknisk utbildning, ingenjör/högskoleingenjör 

• Minst 5 års erfarenhet i ledande position inom service, produktion eller tekniknära verksamhet. Gärna erfarenhet av att leda på distans. 

• Erfarenhet av att leda serviceorganisationer mot industrikunder 

• Förmåga att arbeta både strategiskt och operativt 

• Kunskap inom Lean och förbättringsarbete 

• Erfarenhet av budget-, resultat- och personalansvar  

• God förmåga att förhandla med kunder och skapa långsiktiga relationer 

• Bred teknisk förståelse från industri eller annan relevant bransch 

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift 

• Goda kunskaper i Office-paketet 

• B körkort 

Vi erbjuder 

• En nyckelroll i ett expansivt företag på en marknad i stark tillväxt (vakuumteknik och industriservice) 

• Möjlighet att påverka och utveckla framtidens serviceorganisation 

• Ett engagerat team och ett bolag med korta beslutsvägar och familjär kultur 

Start: Enligt överenskommelsen 
Plats: Mölnlycke eller Upplands Väsby 
Anställningsform: Tillsvidareanställning 
Kontakt: asa.jonegren@busch.se (för frågor om tjänsten, ej ansökningar) 
Sista ansökningsdatum: Urval sker löpande, sök idag!