Conseiller aux pièces / ventes Internes

Venez grandir avec nous - Qu'il s'agisse de créer de l'énergie verte, de développer des médicaments qui sauvent des vies ou de permettre la nanotechnologie, l'utilisation intelligente du vide est essentielle pour relever les défis de notre avenir.

Aussi diversifié et illimité que l'est le monde du vide, les emplois et les opportunités chez Busch le sont également. C'est la carrière que vous recherchez. Rejoindre l'équipe Busch, c'est travailler dans un environnement familial, rapide et innovant, soutenu par plus de 3500 professionnels dans 44 pays à travers le monde.Quant à notre équipe canadienne, nous avons une présence FEO directe au Canada et quatre sites à travers le pays : Montréal, Toronto, Vancouver et Calgary!

Identification

Titre de l’emploi : Conseiller aux pièces

Service/département : Ventes internes

Emplacement/Site : Boisbriand

Superviseur immédiat : Catherine Simard, Superviseur aux ventes internes.

Note : par souci de lisibilité et pour éviter d'alourdir le texte, le masculin est utilisé comme générique pour le titre de l'emploi et l'ensemble du document. À la lecture, le ou la titulaire d'un poste verra à utiliser le genre qui convient.

Raison d’être

Cet emploi a été créé pour assurer que les clients actuels ou potentiels cherchant à communiquer avec l’entreprise afin de se procurer des pièces, accessoires puissent être accommodés avec efficacité et professionnalisme

Tâches

1. Saisir les soumissions et commandes dans l'ERP avec vigueur et exactitude. Au besoin, vérifier les prix et la disponibilité auprès de certains fournisseurs et préparer les demandes d'achat 60%

2. Assurer un suivi proactif et rigoureux des dates de livraison prévues pour les commandes entrées, en maintenant à jour les commandes dans l’ERP et en tenant les clients informés de tout retard. 20%

3. Mettre à jour le CRM à la suite des communications auprès des clients contactés pour y noter tout changement au dossier. 5%

4. Préparer à l’occasion des soumissions ou saisir des commandes de pompes, et documenter le CRM à cet effet, selon la demande. 5%

5. Saisir et documenter les plaintes clients relatives aux commandes procédées ainsi que les commandes de remplacement et retours (RMA) s’il y a lieu. 10%

6. Exécuter toute autre tâche et assumer toute autre responsabilité qui peuvent lui être confiées de temps à autre par son superviseur Au besoin

 Préalables

A. Connaissance de la gestion de commandes des systèmes ERP

B. 3 à 5 années d’expérience en service à la clientèle , idéalement dans un milieu technique.

C. Curiosité mécanique (atout)

Compétences particulières

A. Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) et SAP (ERP/CRM)

B. Bilinguisme à l’oral comme à l’écrit ( Français/Anglais)

C. Bon jugement, autonomie, orienté client, esprit d’équipe, proactivité, rigueur, sens de l’organisation.

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Vision
• Congés payés
• Stationnement sur place

Jours de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail :

• 8 Heures
• Quart de jour

Lieu du poste :
En présentiel

Boisbriand, QC J7H 1N7
Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE, C’EST D'AVOIR :

• Une atmosphère de travail dynamique et gratifiante
• Un salaire compétitif sur le socle de l’expérience
• Horaires flexibles
• 5 jours de congés légaux en plus que prévu par la loi
• Une gamme complète d’avantages
• Un programme d’intéressement

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou la déficience.