IT Operations Manager (m/w/d)

VON DER LEBENSMITTELVERPACKUNG BIS ZUM RECYCLING VON KUNSTSTOFF.

UNSERE VAKUUM- UND ÜBERDRUCKLÖSUNGEN FINDEN SICH IN ALLEN LEBENS- UND INDUSTRIEBEREICHEN.

Als Teil der internationalen Busch Group ist Busch Vacuum Solutions der Standard für eine Vielzahl von Branchen, beispielsweise Lebensmittel, Chemie und Kunststoff. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. Komm in unser Team mit 8.000 Mitarbeitern in 44 Ländern weltweit. Übernimm Verantwortung. Gestalte mit uns die Vakuumwelt der Zukunft.

DEINE HERAUSFORDERUNGEN

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT Operations innerhalb der Busch Gruppe
• Management der ServiceNow ITSM Umgebung
• Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit und Performance der Service-Infrastruktur 
• Identifizierung, Analyse und Optimierung von komplexen Serviceprozessen einschließlich Incident- und Problem Management
• Anwendung von ITIL-Methoden und Automatisierung zur Service-Prozessoptimierung
• Datenbasierte Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Erstellung von KPIs zur Erfolgsmessung
• Sicherstellen der Erfüllung aller KPIs durch proaktive Maßnahmen & Austausch mit den beteiligten Stakeholdern
• Organisation von regelmäßigen Service Review Meetings mit  der Geschäftsleitung und internen Stakeholdern sowie Sicherstellung eines klaren Informationsflusses
• Beratung anderer Fachbereiche bzw. Business Functions zum Thema Enterprise Service Management in ServiceNow

DEIN PROFIL

• Abgeschlossenes Studium innerhalb der Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation & mehrjährige Berufserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT Service Management und des ITIL-Frameworks
• Gute Kenntnisse von ITSM-Lösungen, idealerweise ServiceNow
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Offenheit für die internationale Zusammenarbeit
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative, ausgeprägte Kommuni­kationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und ein analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus

DEINE BENEFITS

• Aufgabengebiet: Abwechslungsreich und herausfordernd
• Arbeitszeiten: Flexible Gestaltung der täglichen Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Kultur: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für innovative Ideen
• Arbeitgeber: Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche, in einem großartigen Team und familiärem Betriebsklima
• Onboarding: Intensive Einarbeitung mit Produktschulungen und persönlicher Begleitung
• Entwicklung: Vielfältige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
• Und vieles mehr: 30 Tage Urlaub, JobRad, Corporate Benefits, Sportevents, Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen,…

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung) über unser HR Jobportal.

Ansprechpartnerin für deine Bewerbung ist Lena Echle (07622 681 - 3423).