Coordinateur équipe Administration des Ventes de Services

Venez grandir avec nous - Qu'il s'agisse de créer de l'énergie verte, de développer des médicaments qui sauvent des vies ou de permettre la nanotechnologie, l'utilisation intelligente du vide est essentielle pour relever les défis de notre avenir.

Aussi diversifié et illimité que l'est le monde du vide, les emplois et les opportunités chez Busch le sont également. C'est la carrière que vous recherchez. Rejoindre l'équipe Busch, c'est travailler dans un environnement familial, rapide et innovant, soutenu par plus de 3500 professionnels dans 44 pays à travers le monde.

Nous sommes le premier concepteur et fabricant de pompes à vide et de systèmes industriels. 

Vous êtes quelqu'un qui voit les opportunités, qui n'a pas peur de poser des questions, qui aime les défis et qui n'est jamais satisfait. Vous vous concentrez sur la chaîne de valeur, vous savez déceler les gaspillages dans les processus et vous aimez aider les équipes à réussir. Vous êtes naturellement motivé par la curiosité, l'engagement, la conscience professionnelle et la créativité.

Mission principale

Le Coordinateur ADV réparations pilote et coordonne l’ensemble des activités administratives liées aux réparations sur l’ensemble des ateliers de Busch France .

Il garantit, la fluidité des flux administratifs (devis, commandes, facturation) et la communication et la satisfaction clients sur l’ensemble du cycle de vie du produit pendant les phases de réparation en atelier.

 1. Management et coordination de l’équipe ADV

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe d’administration des ventes de réparations réalisées en atelier.
• Organiser la répartition des tâches administratives de son équipe.
• Garantir la montée en compétences et la polyvalence de l’équipe sur les outils ERP et CRM.
• Assurer la conformité aux standards qualité, sécurité et aux procédures internes Busch Group.
• Participer aux activités quotidiennes tout en réalisant les mêmes opérations que son équipe.

• Créer, modifier et facturer les ordres de réparations dans les délais impartis.
• Collaborer avec les équipes de planification et les ateliers de réparation pour assurer la facturation en lien avec l’expertise réalisée.

2. Pilotage, reporting et amélioration continue

• Suivre les KPI liés aux réparations atelier (facturation, délais, fiabilité des données).
• Identifier les écarts et piloter les actions correctives.
• Contribuer activement à la digitalisation et à l’automatisation des processus (SAP S4/HANA, C4/HANA).
• Participer aux réunions quotidiennes de partage d’informations avec les ateliers.

Compétences recherchées : 

• Solide maîtrise des processus d’administration des ventes
• Compréhension du fonctionnement d’un service après-vente et des flux de réparation.
• Maîtrise des outils ERP, CRM (SAP S4/HANA, C4/HANA) et autres logiciels internes.
• Management et animation d’équipe administrative.
• Organisation et coordination interservices.
• Suivi de la facturation, des indicateurs et des revenus récurrents.
• Leadership, rigueur et sens du service.
• Capacité à fédérer et à conduire le changement.
• Sens du client et orientation résultat.
• Esprit d’analyse, curiosité et agilité face aux nouvelles technologies.

Profil recherché

Expérience professionnelle

• Minimum 5 à 8 ans d’expérience en administration des ventes dans un environnement industriel ou technique.
• Expérience confirmée dans le management d’équipe ADV ou coordination multisites.

Formation

• Bac +3 en administration des ventes, gestion, commerce ou équivalent.
• Maîtrise des environnements ERP / CRM (SAP S4/HANA, C4/HANA) et des outils Office 365.
• Anglais professionnel requis (communication interne groupe et outils digitaux).

Avantages sociaux 

• 11 RTT par an
• Tickets restaurant de 12.20 euros/jour (60% à la charge de l'employeur)
• Mutuelle familiale obligatoire (65% à la charge de l'employeur)
• PEE et abondement
• 2 journées de télétravail par semaine si éligible

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou de handicap.